Algemene Voorwaarden

U kunt de voorwaarden opslaan als PDF bestand via de knop 'Pagina opslaan'. Om het PDF bestand te bekijken heeft u Acrobat Reader nodig. Deze kunt u downloaden op http://www.adobe.com.

Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Tendenzo: een bedrijfsonderdeel van Xstrel BV, gevestigd aan de Lissabonlaan 30 te 6135 LE te Sittard; Koper: de (potentiële) Zakelijke kopers van Tendenzo; Zakelijk koper: een koper die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Tendenzo zijn deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Tendenzo worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Tendenzo ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van Tendenzo zijn vrijblijvend en Tendenzo behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand nadat de koper alle door Tendenzo gevraagde gegevens heeft verstrekt en Tendenzo de opdracht heeft bevestigd aan door de koper opgegeven emailadres. De koper dient eventuele onjuistheden in de orderbevestiging direct na ontvangst aan Tendenzo te melden, bij gebreke waarvan de orderbevestiging geacht wordt de overeenkomst juist weer te geven.
2.3 Tendenzo is gerechtigd gemotiveerd bestellingen te weigeren dan wel bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Tendenzo dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.

Artikel 3. Prijzen en betalingen
3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's. De door de koper verschuldigde (koop)prijs en bijkomende kosten voor btw en handeling- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen worden duidelijk in de orderbevestiging en factuur van Tendenzo vermeld.
3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.3 Betaling van een online bestelling verloopt door middel van: iDEAL, Mastercard, Visa, Paypal of vooruitbetaling. Aan uw bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de giro- respectievelijk bankrekening van Tendenzo. Indien voor betaling met creditcard wordt gekozen, zijn op deze betaling de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing. Tendenzo is geen partij in de relatie tussen de koper en de kaartuitgever.
3.4 Tendenzo behoudt zich het recht voor één of meerdere van bovengenoemde betaalmogelijkheden, voor bepaalde of onbepaalde tijd, niet aan te bieden.
3.5 Indien Tendenzo een betaling na aanmaning niet binnen de gestelde termijn ontvangt wordt de vordering ter incasso uitbesteed. In dat geval is de koper tevens de daadwerkelijk gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd met een minimum van EUR 150,-.
3.6 Indien geen tijdige betaling wordt ontvangen, is de koper zonder verdere ingebrekestelling over het factuurbedrag een rentevergoeding verschuldigd van 1,5 procent per maand, gerekend vanaf de vervaldag tot en met de dag van betaling.
3.7 De koper doet afstand van eventuele rechten op verrekening van over en weer verschuldigde bedragen.
3.8 Door de koper gedane betalingen komen eerst in mindering op de verschuldigde kosten, vervolgens in mindering op de verschuldigde rente en daarna in mindering op de vorderingen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de Klant dat de betaling betrekking heeft op een andere vordering.

Artikel 4. Conformiteit
4.1 Opgaven van Tendenzo met betrekking tot kleuren, afmetingen, prestaties, eigenschappen e.d. gelden slechts bij benadering en zijn vrijblijvend.
4.2 Afbeeldingen, beschrijvingen, foto’s, catalogi, reclamemateriaal, aanbiedingen en de op de website(s) van Tendenzo opgenomen informatie, in welke vorm dan ook, binden Tendenzo niet.
4.3 Indien de door de koper bestelde producten bestemd zijn voor gebruik buiten Nederland dient de koper zich er van te overtuigen dat de producten en de daarbij horende verpakkingen, handleidingen e.d. voldoen aan alle in het land van bestemming daaraan gestelde voorschriften. Het gebruik van de producten en de overeenstemming met de buiten Nederland geldende voorschriften is voor risico van de koper.

Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
5.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de koper al hetgeen hij op grond van enige overeenkomst aan Tendenzo verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van aflevering op de koper over.
5.2 Indien de koper in gebreke is met de nakoming van zijn verplichtingen, is Tendenzo gerechtigd de producten op kosten van de koper te (laten) terughalen van de plaats waar zij zich bevinden.
5.3 De koper is niet gerechtigd de nog niet betaalde producten te verpanden of de eigendom daarvan over te dragen. De koper is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde producten met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbare eigendom van Tendenzo te bewaren.

Artikel 6. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
6.1 De koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking van de producten en/of de internetsite berusten bij Tendenzo, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
6.2 Tendenzo garandeert niet dat de aan de koper geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.

Artikel 7. Reclames en aansprakelijkheid
7.1 De koper heeft de verplichting om de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Een eventuele reclame met betrekking tot de hoeveelheid geleverde producten dient binnen 2 dagen na aflevering per e-mail aan Tendenzo te worden bericht, bij gebreke waarvan de op de afleverbon genoemde hoeveelheden dwingend bewijs tegen de koper opleveren.
7.2 Eventuele gebleken andere gebreken dient de koper uiterlijk binnen zeven (7) dagen na ontdekking per mail aan info@tendenzo.com aan Tendenzo te melden. Bij gebreke van tijdige reclame vervalt elke aanspraak op Tendenzo. Indien de koper reclameert is hij verplicht om de producten waarover is gereclameerd ter beschikking van Tendenzo te houden.
7.3 Eventuele gebreken betreffende een deel van de geleverde producten geven de koper geen recht tot afkeuring of weigering van de gehele partij geleverde of andere producten.
7.4 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Tendenzo de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurprijs te restitueren.
7.5 Na constatering van een tekortkoming in een product is de koper verplicht om al datgene te doen dat schade voorkomt of beperkt, eventuele onmiddellijke staking van gebruik daaronder uitdrukkelijk begrepen.
7.6 Indien de koper een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft de koper het recht het product binnen veertien (14) dagen na aflevering aan Tendenzo te retourneren en de overeenkomst te ontbinden. Retouren worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de betreffende goederen compleet, onbeschadigd, ongebruikt zijn en (indien mogelijk) in de originele verpakking geretourneerd worden. Door Tendenzo eventueel reeds ontvangen betalingen wordt uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de ontbinding terugbetaald. De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor rekening van de koper.
7.7 Tendenzo is niet aansprakelijk voor enige schade die zou zijn voortgekomen uit het gebruik van de door haar geleverde producten.
7.8 Reclames schorten de betalingsverplichtingen van de koper niet op.

Artikel 8. Bestellingen/communicatie
8.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de koper en Tendenzo, dan wel tussen Tendenzo en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Tendenzo, is Tendenzo niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Tendenzo.

Artikel 9. Overmacht
9.1 Onverminderd de overige aan Tendenzo toekomende rechten, heeft Tendenzo in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door de koper dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Tendenzo gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Tendenzo kan worden toegerekend, omdat hij niet te wijten is aan zijn schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht wordt verstaan elke van Tendenzo's wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.

Artikel 10. Diversen
10.1 Wanneer door Tendenzo gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet zijn recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. De koper kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Tendenzo deze Voorwaarden soepel toepast.
10.2 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Tendenzo in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Tendenzo vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
10.3 Tendenzo is bevoegd om bij de uitvoering van de bestelling(en) van de koper gebruik te maken van derden. 10.4 Tendenzo zal de gegevens van de koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. De internetsite bevat een Privacy Statement. Tendenzo neemt daarbij de van toepassing zijnde wet- en regelgeving in acht.

Artikel 11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
11.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Alle geschillen tussen Tendenzo en de zakelijke koper, zijnde een niet consument zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Maastricht.
11.3 De toepasselijkheid van het Weens koopverdrag wordt uitgesloten.

Tendenzo
Lissabonlaan 30
6135 LE Sittard
Nederland
Tel: +31 (0)46 711 17 00
Fax: +31 (0)46 452 88 76
E-mail info@tendenzo.com
Web www.tendenzo.com
Rabobank Sittard-Geleen (NL) 1876.25.336 (IBAN: NL31 RABO 0187 6253 36) (BIC RABONL 2U)
ING Bank Hasselt (BE) 363-0473119-90 (IBAN: BE34 3630 4731 1990) (BIC: BBRUBEBB)
BTW / VAT / TVA / UST NL809090624B01